在硅酸钙板销售手段日益成熟的今天,我们的客户仍然是一个很不稳定的群体,怎么来提高客户的忠诚度是我们重庆硅酸钙板行业销售人员一直在研讨的问题。客户的变动往往意味着一个市场的变更和调整。一不留意甚至会给局部区域的市场带来致命的一击,如果你是一名优秀的销售人员,请多注意以免你的客户不经意间就流失,贵板材市场公司及个人利益带来不利影响。客户流失的原因主要归纳为以下几个方面:粗鲁,莫不甘心,或者事前不做好准备,例如对客户提出的需求忘记做备忘录或不予理睬,拜访客户前的资料准备不充分。不清楚负责人是谁,一直告诉客户自己要汇报上级这样客户就会失去对你的信任价值。不知所云,浪费客户的时间,永远记住与客户沟通的机会是非常珍贵的,珍惜每一次的谈话机会和时间,提高销售效率。不要多度的夸张自己的产品,这样就会让客户失去对你的信任感。不要隐瞒产品的注意事项,每个产品有有优点肯定就会有不足之处,要让客户了解到,然后尊重客户的选择权。在每一次的销售中,不要为了一分钱的利益就对客户失去诚信,好的销售是“放长线掉大鱼”。频繁的改变交易方式会让客户感到不满质疑你的公司品牌价值,对建立长期合作关系非常不利。成功交易之后,要做好回访工作,很多销售人员就因为这个小细节没有做好就使得客户流失了。不履行承诺的事情,任何一个客观都不会和你建立长期合作关系,当客户电话或者邮件时要及时回复,特别是出现问题的时候不要逃避。这样才能更好的销售硅酸钙板材料,给公司工厂也为自己带来更多的效益和利益。
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