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硅酸钙板
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建材卖场的服务质量稳步提升

更新时间：2014-12-17 11:13 浏览数：次 【 打印 】 【 关闭 】
如今建材卖场的发展已经由数量的扩张转向质量的提高上。
  表现在：一是摊位制市场由物业管理型向经营管理型转变。主要特征是市场主办者由主要出租场地、收取租金、管理物业，转向了经营市场、注重广告宣传、树立市场形象、诚信经营、搞好服务(商户、顾客)，千方百计把市场办好。主要措施有：“先行赔付”、“无理由退货”、“差价返还”，送货上门、配送服务、环保装修以及设计、装修、材料一条龙服务。这个转变是市场发展的必然和必须，也是摊位制市场生存和发展的关键。
  二是采取了“市场化经营、硅酸钙板建材卖场化管理"等多种模式。主要特征是，经营场所精心装修，商品按类分区经营，商品布局讲究，购物环境改善，商品实行明码标价，注重质量，业务员培训上岗，统一着装。建材卖场化管理的制高点就是统一收银，目前在红星美凯龙、居然之家、东方家园等一些市场已经完全实现了统一收银。
  三是经营管理由粗放型向规范化转变。“创建规范化管理市场”、“绿色建材卖场”、“创建全国星级建材卖场”、“品牌市场”、“竞争力市场"等的频繁出现，都有力地推动了建材卖场规范化管理和业态的提升。
  四是建材卖场标准已颁布实施。我国首部有关硅酸钙板建材家居卖场国内贸易行业标准，由国家商务部批准并发布的《招商制建材家居卖场建设及管理技术规范》，已于2005年10月1日起开始实施，标志着我国建材卖场的建设和管理进入了一个全新的阶段
。

本文地址：http://www.jiaoyangjc.cn/guisuangaiban/1491.html

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